《商务会展礼仪》是一门可操作性很强的课程内容，致力于为会展公司以及从业者出示比较系统软件的、好用的当代礼仪标准、标准和方法，根据详细介绍会展礼仪的基本准则、标准和*知识*技能，协助大家塑造优良的企业*形象和形象气质，降低出错和误解，做好各种会展主题活动，进而获得大量的创业商机和*，获得工作的更大取得成功。
培训目标：
商务接待会展礼仪的重要因素和服务项目标准；
展商*推广的中职业人礼仪规定；
商务接待与人相处的国际性礼仪标准；
商务接待会展中的突发事件处理方法；
商务接待会展中的创业商机商谈。
一.展会中的着装礼仪（学员互动交流-略讲）
1.着装礼仪规定
1）头型装饰
2）脸部装饰
3）身体
4）饰品
5）淡香水
6）鞋
7）棉袜
8）工作服
9）**
10）手指甲
2.小表情礼仪
1）微笑——彼此之间的沟通交流
2）相貌——综合性的小表情
3.言行举止礼仪
1）正确的站姿
2）正确坐姿
3）恰当的走姿
4）恰当的蹲姿
5）手式应用的标准
6）手势语的喻意
二.大中型展会的服装礼仪（学员互动交流-略讲）
1.颜色与配搭
1）服饰颜色与形体塑造
2）色彩的搭配的基本准则
3）颜色的喻意
2.饰品配戴
1）饰品配戴注意事项
2）服饰品挑选与配戴的标准
3）饰品的配戴基本常识
3.男人女人装的衣着
1）休闲男装类型
2）*女装类型
三.展会中的人际交往礼仪（学员演习-精解）
1.详细介绍礼仪
1）详细介绍的*
2）详细介绍的标准
3）详细介绍的方式
4）简单自我介绍
5）详细介绍别人
2.叫法礼仪
1）日常生活的叫法
2）社交媒体中的叫法
3）叫法的忌讳
3.挥手的礼仪
1）挥手的含意与方法
2）一般的挥手
3）独特的挥手
4.接待的礼仪
1）接待的种类
2）接待礼仪中的忌讳
3）接待的标准
4）接待的提前准备
5）接待中的情感反映
6）接待的规格型号
7）招客礼仪
8）礼物挑选和赠予机会
9）送行礼仪
10）接待预定的浏览量
11）接待临时性的浏览量
5.三鞠躬礼仪
1）三鞠躬的方式
2）三鞠躬的基础标准
3）三鞠躬的方式
6.名片的礼仪
1）名片的主要用途
2）应用名片的礼仪
3）名片的制做技术标准
4）名片的储放与应用
5）名片放到哪些地方？
6）培养一个基础的习惯性
7）怎样提交名片？
8）怎样接拿名片？
9）名片互换礼数礼仪
10）非*的主要表现
7.就座、搭车、电梯轿厢的礼仪
1）您该坐哪一个部位
2）相互搭车或电梯轿厢的礼仪
3）带客共乘电梯
4）四人搭车
5）三人搭车
6）两个人搭车
8.别的礼仪
1）点点头礼
2）举手礼
3）注目礼
4）脱帽礼
5）拱手礼
6）鞠躬礼仪
7）相拥礼
8）接吻礼
四.展会中的餐馆礼仪（学员互动交流-略讲）
1.网上订餐的方法和一般程序流程
2.酒宴時间与地址的挑选
3.点餐的方法
4.主客就座的部位
5.就座礼仪
6.退席的礼数
7.狼吞虎咽的必要性
8.厨具与狼吞虎咽
1)餐布礼仪
2)木筷礼仪
3)应用汤勺的礼仪
4)尽量减少不雅观的“狼吞虎咽”
9.就餐喝酒礼仪
1)上酒的礼数
2)倒酒的礼仪
3)端酒的礼仪
4)祝酒的方法
5)喝酒的礼仪
6)喝酒的礼仪
10.宴上沟通交流礼仪
1）宴上话题讨论的构建
2）备好五味俱全的谈论话题
3）找话题聊天的方式
4）宴上沟通交流的常见问题
五.展会中交涉礼仪（学员互动交流-略讲）
1.交涉礼仪的基本情况
1）交涉全过程的礼仪标准
2）明确交涉坐次的礼仪
3）对谈判者的礼仪规定
2.交涉中重礼仪，更应重方法
1）应用礼仪交涉的方法
2）怎样说动敌人
3）如何拒绝另一方
4）怎样回复另一方
5）怎样摆脱困局
六.电話礼仪（学员互动交流-略讲）
1.电話接通的礼仪
2.通电话的礼仪
3.关键商务电话的常见问题
4.你抱怨过代接听电话的人吗？
5.通电话的注重
七、紳士礼仪（学员互动交流-略讲）
1.笑容、欢呼
2.如何赞扬路人
3.与女士相处的礼仪
1）行路
2）搭车
3）社交媒体
4）与女性一起用餐的礼仪
八.展会中解读的礼仪（学员互动交流-略讲）
如需精解，请参照2天《会展讲解员特训》
1.手式的应用
2.眼光的凝视
3.人体的姿势
4.适当的小表情
5.当然的脚步
6.语调与语气
7.声音速度的操纵
8.关键环节掌握
9.因人有所不同的的解读
10.适合的時间
11.怎样吸引住另一方专注力
12.正确引导的礼仪
九.会展主题活动的常见问题（学员互动交流-精解）
1.了解场所与自然环境
2.了解关键竞争者
3.解决新闻媒体
4.出现意外困境的解决
5.紧急事件的当场解决
6.必需物资*
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