销售技巧课程大纲:
成功的销售员需要具备什么素质,怎样与客户沟通,成交客户,把业绩干好!
成都销售技巧培训课程,欢迎学习交流,12年销售经验到手授课,帮助你突破自我,干好销售!
一、正确心态的建立
1. 强烈的自信心和良好的自我形象 2. 强烈的企图心
3. 对产品的十足信心和知识 4. 丰富的知识及销售能力
5. 注重个人成长(成功=习惯=能力) 6. 高度的热诚及服务心
7. 非凡的亲和力 8. 对结果自我负责
9. 明确的目标和计划 10. 克服对失败的恐惧
11. 善用潜意识的力量 12. 按部就班,坚持到底
二、如何吸引客户的注意力与建立亲和感
1、开场破冰的技巧 2、通过提问引导客户注意力的技巧
3、建立亲和感的5个步骤
三、有效沟通与挖掘客户需求
1、沟通障碍的原因
2、了解客户需求及特质
3、了解客户需求的提问方法
四、客户购买心理分析,影响客户
1、客户的5类购买模式
2、达到沟通目的需注意的问题
五、如何做产品介绍
1、产品介绍的注意事项
2、聆听的技巧
3、主动式和互动式的产品介绍法
六、如何解决客户的拒绝,说服客户的方法
1、常见的7种抗拒类型及对策
2、处理抗拒的原则、要领和方法
3、处理价格抗拒的方法
七、成交的技巧
1、克服对要求成交的恐惧
2、有效成交的8个方法