公文，是每项管理工作的重要工具。公文的文风和质量，反映着企业的工作作风和管理水平。搞好公文工作，既是夯实管理基础、规范工作流程的需要，也是服务企业发展的必然要求。中央“八项规定”明确要求切实改进文风，中央办公厅、办公厅曾印发文件要求加强文件审核把关。持之以恒改进文风，需要广大干部员工提高对公文重要性的认识。
对行政管理人员而言，公文写作是行政管理人员必须具备的素养。企业对办公室公文写作与公文规范处理及行政管理水平要求也越来越高，除法定公文写作外，常用的领导讲话稿、调查报告、汇报材料、经验材料、新闻通稿等文稿的起草也是行政管理人员应当承担的职责。怎么起草、篇幅短、有指导性、针对性的办公室常用文稿，如何提高企业的公文写作，促进单位公文处理工作的规范化，如何让行政管理工作变得更有效率，地体现自己的职业价值，是办公室一项极具挑战性的文字工作。
“言而无文，行之不远。”公文写作是一门技艺，是一种能力。提高公文写作水平，是现实的需要，也是企业管理人员及员工努力方向，于个人可以增长才干，于企业可以壮大力量，对建设学习型企业有重大意义。
课程思路
本课程主要依据企业办公室及综合部行政管理人员的角色定位与能力价值，从岗位职责与岗位素养的角度分析行政管理人员的综合素养与优质服务规范，从整体上提升管理人员的综合行政管理能力;同时，根据2012年《党政机关公文处理工作条例》以及各行业公文处理相应规定，掌握公文写作的结构、规则与语言运用以及对公文处理的具体规则与要求，以及国家党政机关、社会团体、企事业单位中常用的规范性公文的具体写作方法与要则，提高学员的公文写作的实践能力。
公文写作的格式规范。包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期和印章、加盖印章的公文、不加盖印章的公文、加盖签发人签名章的公文、成文日期中的数字、特殊情况说明、附注、附件等格式规范要求，同时，还包括特定格式各要素排版规则及格式规范。
公文写作的技巧。包括请示、公函、通知、通报、报告、会议纪要、批复、总结、工作总结、讲话稿、工作计划、邮件、汇报材料等文体的写作技巧。每种文体从种类、标题、写作要求、组成要素、结构、审核、修改及发送等方面进行详细阐述，从而保证学员有效掌握。
公文处理规范及技巧。包括行文规则、发文办理、收文办理三个方面的内容。每项内容从具体的流程程序、行文规则、注意事项、结构层次、批复处理等内容进行详细阐述，从而帮助学员掌握公文处理的具体技巧，掌握正确处理公文的能力。
课程内容
公文写作的格式规范
一、制作规范的公文版式的“Word界面”的获得
二、公文的构成要素及规范的排版形式
(一)主体各要素的排版规则
标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期和印章、加盖印章的公文、不加盖印章的公文、加盖签发人签名章的公文、成文日期中的数字、特殊情况说明、附注、附件
(二)公文的特定格式各要素的排版规则
1.信函式公文版式;2.命令(令)格式;3.纪要格式;4.普通文档式公文的版式规范;5.邮件公文格式规范
公文的写作技巧
一、(请示)的写作技巧
1.请示的种类。
2.请示的写作要求。
3.请示的组成。
4.请示的写作方法。
5.请示与报告的异同
6.请示的结构及标题的拟定与结构
7.请示的受文机关规范及请示与公函的异同
8.请示的缘由分析与修改
9.请示的事项分析与修改
二、(公函)的写作技巧
1.函的种类。
2 函的写作要求。
3.函的构成。
4.函的写作方法：标题 正文 署名和日期。
5.去函的案例分析
6.复函的案例分析
7.请批函的写作特点及与请示的异同
8.公函的行文特点
9.函的遣词造句的案例分析与修改
三、(通知)的写作技巧
1.通知的种类。
2.通知的写作要求。
3.通知组成。
4.通知的写作方法
5.通知的案例分析及通知的行文方向
6.指示性通知的版式、正文结构及缘由
7.指示性通知的事项、结尾和落款
8.通知的遣词造句的案例分析与修改
四、(通报)的写作技巧
1.通报3个的种类。
2.通报的4个写作要求。
3.通报组成。
4.通报的写作方法
5.表彰性通报写作要点及正文
6.表彰性通报的缘由案例分析
7.表彰性通报的决定事项与结尾案例分析
8.表彰性通报的号召、希望的针对性写法
五、(报告)的写作技巧
1.报告11个种类介绍。
2.报告的4个写作要求。
3.报告的写作方式：标题 正文 落款及日期。
4.报告的结构、报告的标题结构及主送机关
5.答复性报告的缘由案例分析
6.报告与请示的异同
7.情况报告的写作要求
8.问题报告的写作要求
六、(会议纪要)的写作技巧
1.会议纪要的种类。
2.会议纪要的特殊版式
3.会议纪要一般由标题、正文、落款构成。
4.会议纪要写作方法
5.会议纪要的基本精神提取
6.会议纪要的基本精神的写作、第三人称。
7.会议纪要与会议记录的异同及相关性
8.会议纪要的格式多样性及一般规律
9.企业基层单位的会议纪要的常用写法
七、(批复)的写作技巧
1. 批复的写作要求。
2. 批复的结构组成
3.批复流程
4.批复的定义、特点、分类及与指示的异同
5.批复的正文结构、引语和意见
6.批复的限定、告诫、要求的重要性
八、(总结)的写作技巧
1.总结报告的种类。
2.总结报告的4个特点。
3.总结报告的3个内容。
4.总结报告的3个结构形态。
5.总结报告的格式构成
6.总结报告的5个基本要求。
公文的处理技巧
一、行文规则
1.行文的隶属关系和职权范围的确定。
2.联合行文规则。
3.“请示”应当一文一事及主送机关。
4.“报告”不得夹带请示事项。
5.受双重领导的机关向上级机关的行文规则
二、收文办理
1.收文办理指对收到公文的办理过程程序。
2.收到下级机关上报的公文审核及审核重点
3.公文的办理规则。
4.审批公文时的处理规则。
5.公文的定期催办。
三、发文办理
(一)发文办理的制发公文的过程程序。
(二)草拟公文应当做到的事项。
1. 符合国家的法律、法规及其他有关规定。
3. 公文的文种的确定。
4. 人名、地名、数字、引文准确。
5. 结构层次序数使用规则。
6. 国家法定计量单位。
7. 文内使用非规范化简称的使用规则。
8. 公文中的数字。
9.公文的审核及审核的重点。
10.公文正式印制前的复核重点。
地理位置 Location
