适用对象:
公司员工、需要改善个人商务形象、提升商务魅力的职场人士
课程简介:
了解职业形象的具体要求 、认识到形象对个人和组织成功所起到的积极影响; 、掌握职业场合言谈举止规范和注意事项 、提升个人和组织的接待技巧; 、了解商务场合电话、邮件、沟通方面的礼仪要求和标准; 、学习商务宴请时需注意的方方面面; 、知道办公礼仪、涉外礼仪的注意事项; 、了解到如何形成自身魅力; 、建立培养自己良好习惯的意识
1 前言:视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”
2 商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”【现场点评】
3 商务“公务接待”礼仪——让公务接待更加规范
4 商务“举止”礼仪——行为细节中内心语言的流露
5 品赠送礼仪
6 电话礼仪
7 办公礼仪——办公室人际关系的秘密
8 邮件礼仪——商务文书场合的经验分享
9 商务“餐饮宴请”礼仪——餐桌上的哲学
10 涉外礼仪
11 讲解礼仪——向来访宾客讲解及展示企业文化墙、展区等
12 学员成果展示