1. 分析店铺定位规划
要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,这就是对自己网上店铺定位的先期规划,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。比如可以利用地区价格差异来赚钱,因为许多商品在不同的地区,价格也会相差很多。 另外,在考虑卖什么的时候,也可以根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时,我们也可以确定目标顾客,从他们的需求出发选择商品。
2. 选择开店平台
目前可供店主选择的网上开店平台比较多,如第1章我们介绍的三大C2C购物网站,淘宝网、拍拍网、易趣网等。就当前来说,不管是知名度还是安全性,淘宝网都一枝独秀。因此,很多新开店的卖家都是选择淘宝作为阵地。
3. 店铺开通和装修
确定开店平台以后,就需要了解该平台的开店申请规则。比如淘宝网就规定,注册账号并通过实名,再成功上传10件商品即可免费开店,个人店铺也会自动生成。同时,还应该通过各种手段,来学习如何装修自己的店铺,将自己的店铺打造的更有特色。
4.进货与登录商品
较好是从熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。有了商品就准备登录到自己的网店,注意要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写清楚,较好搭配商品的图片。商品名称也要尽量全面,突出其优点。
5. 进行营销推广
为了提升自己店铺的人气,在开店初期适当地进行营销推广是非常必要的,而且要网上网下多种渠道一起推广。比如,通过购买“热门商品推荐”的广告位、与其它店铺和网站交换链接等方式,来扩大自己店铺被消费者关注到的可能性。当然,如果有条件的话,较好的推广方式还是使用如淘宝网提供的直通车、阿里妈妈推销等手段。
6. 交易与售后服务
顾客在购买商品时会通过多种方式和店主沟通交流,这时就应充分做好交流工作,具体交易方式则可根据双方交流约定办理。而售后服务则是体现自己店铺形象的无形资产,需要店主在建店初期即规划到位,力争为顾客提供较好的售后服务。