淘宝退货流程

淘宝退货流程，是指买家在网上购物时因商品质量、包装、运输或仓储条件等原因要求退货的行为。淘宝上的很多买家都有一个通病，就是他们在购物的时候会对自己选择的商品不满意。这让我们觉得购物也是一件挺麻烦的事情，虽然说淘宝上也有很多店铺可以进行退货，但是退货也只是在我们购买完商品后才会给我们申请退货。如果对这件物品不满意的话，那就需要退货了，虽然淘宝上很多店铺都可以退货，但是对新手来说还是有点难度的。

淘宝退货流程

下面就和大家一起来看看淘宝退货流程：

1.消费者通过购买的方式进行购买，那么在收到商品后就会进入到消费者服务中心对自己的产品退货要求。

淘宝官网：登录进入后会看到“天猫消费者服务中心”界面，然后点击“我的订单”，在下拉菜单栏里选择“退货”选项即可进入这个界面。然后就可以看到“退款申请”选项了。在这里我们会看到有三种操作：选择“全款退款”;选择“原路退还”。然后我们就会看到该退货交易的详情页，一般退款就会显示在这上面。最后就是我们的评价，主要分为两种：好评和差评，好评会显示我们的购物评价页面哦，差评则显示我们的投诉记录哦!

2.消费者需要了解退换货的具体要求。

买家需要确认什么时候是办理退货的期限。如果商品本身不是很好，不能保证完全不影响二次销售，商家要为消费者重新办理退货手续，并承担部分运费，以减少用户损失。如果是退货过程中损坏了买家的权益，或者是商品质量问题已经影响到买家的正常使用等因素造成无法正常使用(无法退换货、无法再次销售),则要向卖家进行赔偿，且不能申请更换，而卖家可以为买家进行更换或者赔偿。如果是退换货过程中涉及到的物品损坏了，那就不能在7天无理由退货的情况下退回来，所以买家们在进行退货之前要了解清楚对方退换货的具体要求以及具体流程，这样才能更好的避免在购买到一款自己不满意的产品时浪费更多功夫来进行维权。

3.因为产品受到损坏，或者商品的质量不符合我们规定才退换货的时候就需要按照规则进行处理。

如果发现自己的宝贝是因为被损坏而导致的，那我们就需要向卖家申请赔偿。如果我们在退款时没有告知买家，那买家是可以申请全额退款的。如果在不告知的情况下才退货的话，那我们也需要给买家承担一定的责任。所以淘宝退货是比较麻烦的一件事情，而且在退货时卖家还要求我们要跟卖家确认好退款时是如何支付的，否则我们就会收到这样一样的客服电话和短信了。如果在购买完商品之后和客服沟通不及时，那也是有可能导致退货失败的事出现的，所以我们在退换货的时候一定要跟客服核实好是在什么时间之前和谁沟通好的，不然很容易造成退货失败的情况出现。

4.如果产品是因为运输中或者存放过程中有质量问题，是需要将商品退回给卖家后才能进行退货处理。

在退货处理时，需要注意:(1)需要提供商品的相关有效证明。商品的运输途中或存储过程中如发现有质量问题，应先联系卖家核实情况后再进行退货。(2)需要填写商品退回后物流信息，若出现虚假物流信息需取消退货。(3)卖家需要将退款过程中可能存在问题的退回物品与买家联系。(4)需要提供退货证明并通知消费者。(5)涉及商品的价格不属于卖家责任范畴。但是在提交该商品申请后，一旦卖家同意退款或者确认已完成退款或确认后，如果该纠纷产生，仍需由卖家承担相应责任。